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售后服務(wù)是質(zhì)保體系的一個(gè)重要組成部分，為此我公司特設(shè)工程部負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作。
本公司將為各項(xiàng)工程建立用戶檔案，其中包括從制造質(zhì)量到安裝、施工、使用維修記錄、用戶質(zhì)量信息反饋等內(nèi)容。
本公司對設(shè)備在使用過程中發(fā)生的故障，及時(shí)上門維修，做到4小時(shí)內(nèi)有答復(fù)，湖南省以內(nèi)12小時(shí)到現(xiàn)場，1000公里內(nèi)地區(qū)36小時(shí)到現(xiàn)場，以確保設(shè)備正常運(yùn)行。
本公司每年進(jìn)行一次信訪，并不定期巡回進(jìn)行用戶訪問，以加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，經(jīng)常征求用戶的意見，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
1、 如果您對我們的服務(wù)有意見，請向售后服務(wù)部投訴。
2、 對用戶所投訴的問題，核實(shí)是我們責(zé)任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我公司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。
我公司的發(fā)展去向，用一句話說：工欲善其事，必先利其器。為此，我公司的注意力放在選材上，多嘗試多實(shí)踐，進(jìn)行科研攻關(guān)，吸收科技領(lǐng)先的新技術(shù)。找到環(huán)保設(shè)備在各種不同的場合、不同條件下的成型及使用效果。找到自身企業(yè)的立足點(diǎn)，才能在環(huán)保這方土地中崛起，才能很快接受消化國際、國內(nèi)市場的先進(jìn)，才能找到新的增長點(diǎn)。
并熱情歡迎你來公司蒞臨指導(dǎo)。謝謝!
